Мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете отказаться от них.
Мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете отказаться от них.
Назад GloriaFood прекращает работу. Oracle сообщает, что продукты и сервисы GloriaFood постепенно закрываются, а полное прекращение обслуживания запланировано на 31 марта 2027 года.
Большинство ресторанов реагируют на эту новость сравнением альтернатив. Это правильный первый шаг, и наше руководство по альтернативе GloriaFood от Delivety подробно его разбирает. Но выбор новой системы приёма заказов — лишь половина миграции.
Вторая половина незаметнее, и именно в ней чаще всего ошибаются: нужно заменить каждое место, где клиенты реально начинают заказ.
За годы работы ваша связка с GloriaFood расползлась по всему цифровому и физическому присутствию ресторана. На сайте есть кнопка. В шаблонах страниц может быть код виджета. Ссылки для заказа стоят в Google Business Profile, в описании профиля Instagram, в старых email-рассылках. QR-коды напечатаны на настольных карточках, листовках, упаковке и витринах.
Если хотя бы одна из этих точек входа после переезда по-прежнему ведёт на GloriaFood, часть клиентов будет попадать в систему, которая движется к закрытию, — а в итоге в тупик.
Эта статья — практическое руководство по переключению: как найти все точки входа GloriaFood, заменить их на Delivety и всё протестировать перед запуском. Полный план миграции (меню, данные, работа персонала, сроки) описан в полном руководстве по миграции с GloriaFood.
На большинстве ресторанных сайтов кнопка заказа — главная точка конверсии. Всё остальное — фотографии, история, отзывы — существует ради того, чтобы голодный посетитель нажал «Заказать сейчас», «Заказать онлайн», «Посмотреть меню» или похожую надпись.
В схеме онлайн-заказов GloriaFood эта кнопка занимала центральное место. Материалы самой GloriaFood пошагово объясняют, как добавить и настроить кнопку «See MENU & Order», а её конструктор ресторанных сайтов прямо инструктирует размещать эту кнопку на сайте, чтобы принимать онлайн-заказы. GloriaFood даже рекомендовала добавлять кнопку в нескольких местах одной страницы.
Этот совет работал. Но он же означает, что сейчас кнопка стоит в большем количестве мест, чем вы помните:
Если вы замените платформу заказов, но забудете хотя бы одну из этих кнопок, вы получите разорванный путь клиента: посетитель, готовый заказать, уходит в систему, которой вы больше не управляете. Для ресторана это самая дорогая ошибка на сайте.
Прежде чем что-либо менять, составьте инвентаризацию. Пройдитесь по этому чек-листу и зафиксируйте каждое место, где есть кнопка, ссылка или код GloriaFood.
На сайте:
В коде сайта:
Если сайт использует виджет GloriaFood, а не обычную ссылку, поищите в исходном коде страниц и шаблонах такие строки:
Это идентификаторы и ссылки на скрипты, которые GloriaFood обычно использовала в коде кнопки и виджета. Если что-то из этого встречается на сайте, значит, придётся работать с кодом виджета, а не просто менять ссылку.
Во внешних каналах:
Для агентств — в клиентских ресурсах:
Ведите эту инвентаризацию в простой таблице. Она понадобится снова на этапе тестирования и ещё раз после запуска, когда вы будете выводить старые ссылки из оборота.
Не убирайте старую кнопку в первый же день. Правильный порядок действий: собрать новый поток заказов, протестировать его и только потом переключать точки входа. Иначе возникнет окно, когда клиенты вообще не смогут заказать.
Пройдите этот чек-лист готовности в Delivety:
Функция Delivety «Кнопка "Заказать сейчас" и QR-код» даёт все элементы замены на клиентской стороне: интеграцию кнопки для вашего существующего сайта, прямую ссылку для заказа, работающую везде, где работает обычная ссылка, и QR-код, открывающий страницу заказа. Все они ведут в один и тот же поток заказов, так что можно использовать один способ или все сразу.
Переключать точки входа можно только после того, как тестовый заказ прошёл весь путь до конца.
Когда Delivety подготовлена, замена кнопки на сайте — управляемый, повторяемый процесс:
Этот процесс работает на распространённых платформах — WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, самописных HTML-сайтах и агентских фреймворках. Детали зависят от платформы: прямую ссылку можно привязать к любой обычной кнопке, а интеграция подключённой кнопки требует доступа к HTML сайта, разделу пользовательского кода, теме или менеджеру тегов. Поддержка пользовательского кода различается между конструкторами сайтов и их тарифами, поэтому проверьте возможности своей платформы или спросите того, кто управляет сайтом.
Если сайт использовал виджет GloriaFood, придётся почистить код — а не просто поменять ссылку.
Старая реализация обычно представляла собой сниппет с идентификаторами GloriaFood и ссылкой на скрипт. Поиск по исходному коду сайта строк вроде glf-button, data-glf-cuid, data-glf-ruid, foodbooking.com, fbgcdn.com или ewm2.js покажет, где живёт этот код. Особенно проверьте:
Несколько правил делают этот шаг безопасным:
Если ваша команда внедрения предоставляет сниппет интеграции Delivety для сайта, используйте только тот код, который сгенерирован в вашей собственной учётной записи Delivety. Не копируйте код из публичной статьи и не переиспользуйте код другого ресторана. Ваш URL заказа, селектор кнопки и настройки домена должны соответствовать именно тому ресторану, который вы настраиваете.
Многие ссылки для заказа GloriaFood вообще не касались вашего сайта. Клиенты приходили по ним из Google, профилей в соцсетях, сообщений и рассылок — и сами по себе эти ссылки не обновятся.
Возьмите прямую ссылку для заказа Delivety и пройдитесь по списку:
Прямая ссылка для заказа Delivety создана ровно для этого: она работает везде, где работает обычная ссылка, и не требует скрипта. После обновления каждого канала откройте ссылку именно из этого канала — не из закладок — и убедитесь, что она ведёт на вашу страницу заказа Delivety.
QR-код — это просто URL в визуальной форме. Если стоящий за ним URL ведёт на GloriaFood, код нужно заменить: перепечатывать ту же картинку бессмысленно, а отсканированная мёртвая ссылка теряет продажу на месте.
GloriaFood активно продвигала заказ по QR-кодам, поэтому у многих ресторанов в обороте больше QR-кодов GloriaFood, чем они думают. Проверьте:
Сгенерируйте новый QR-код из вашего URL заказа Delivety. Когда клиент его сканирует, на телефоне открывается ваша стандартная страница заказа Delivety — то же меню и оформление заказа, что и в любой другой точке входа. Обратите внимание: это стандартный QR-код онлайн-заказа — он открывает страницу заказа и не определяет конкретный столик или место.
Для печатных материалов планируйте замену волнами: сначала перепечатайте самое проходное (настольные карточки, наклейки на витрины), затем упаковку и тиражи с долгим циклом печати. Цифровые QR-изображения — в PDF и постах соцсетей — можно заменить сразу.
Значительная часть клиентов вообще не заходит на ваш сайт. Они ищут ресторан по названию в Google и нажимают на ссылку для заказа, либо заказывают из вашего профиля в Instagram или Facebook.
Поэтому эти ссылки — одни из самых важных и самых забываемых частей переключения. Ни одна из них не обновляется автоматически; вам или вашему агентству придётся поменять каждую вручную:
Старые ссылки GloriaFood умеют выживать в неожиданных местах — в закреплённом посте двухлетней давности, в каталоге, о котором никто не помнит. Ваша инвентаризационная таблица — защита от этого: добавляйте каждое найденное место и отмечайте его после обновления и проверки.
Если вы агентство, управляющее ресторанными сайтами, это не одна миграция, а десять, тридцать или сто. Разница между управляемым переходом и хаосом — в процессе, а не в усилиях.
Процесс, который масштабируется:
При таком подходе закрытие GloriaFood становится возможностью для новой услуги, а не авралом. White label для агентств от Delivety позволяет вести поток заказов, ссылку и QR-код каждого клиента под вашим собственным брендом, с отдельными меню, доменами и настройками по каждому ресторану. О коммерческой стороне перехода читайте в статье об альтернативе партнёрской программе GloriaFood для агентств.
Тестируйте как клиент, на реальных устройствах, прежде чем считать переключение завершённым:
Если хотя бы один пункт не проходит, исправьте его до того, как убирать старую точку входа, которую он заменяет.
Когда Delivety работает во всех точках входа, закрывайте старую систему методично:
На переходный период можно держать старую систему доступной для внутренних проверок, пока вы убеждаетесь в работе нового потока. Чего делать не стоит — надолго оставлять оба пути заказа публично активными параллельно: у клиентов должен быть один понятный способ заказать.
Важное предостережение: не удаляйте ничего на стороне GloriaFood, пока не выгрузили нужные данные. Структуру меню, данные клиентов и историю заказов нужно сохранить в первую очередь — планирование данных и экспорта описано в полном руководстве по миграции с GloriaFood.
Delivety даёт ресторанам и агентствам практичный способ заново подключить все точки входа клиентов: кнопку «Заказать сейчас» для существующего сайта, прямую ссылку для заказа, работающую в любом канале, интегрированный с сайтом процесс заказа и QR-код для печатных и цифровых материалов.
И точка входа — только начало. Когда клиент размещает заказ, тот может пройти через операционный процесс Delivety — Интерфейс Оператора, кухню, сборку, управление курьерами, зоны доставки и отчёты. А если вы вовсе не хотите поддерживать собственный сайт, Вебсайт для онлайн-заказов Delivety — это готовый размещённый сайт заказов, подключённый к тем же дашбордам.
Нужно ли заменять кнопку заказа GloriaFood?
Да. Oracle назначила полное прекращение обслуживания продуктов GloriaFood на 31 марта 2027 года. Любая кнопка, ссылка или QR-код, ведущие на GloriaFood, требуют замены до этой даты — и лучше сильно заранее, чтобы протестировать новый поток, пока старый ещё работает.
Где могут прятаться старые ссылки для заказа GloriaFood?
Помимо сайта проверьте Google Business Profile, профили Facebook и Instagram, TikTok, шаблоны WhatsApp, шаблоны и подписи email, SMS-рассылки, платную рекламу, каталоги, PDF-меню и каждый напечатанный QR-код — настольные карточки, листовки, упаковку, чеки и витрины.
Как понять, использует ли сайт виджет GloriaFood или обычную ссылку?
Посмотрите, что делает кнопка. Если она переходит на URL заказа — это ссылка. Если окно заказа открывается поверх вашего сайта — это виджет. Также можно поискать в исходном коде страницы строки вроде glf-button, data-glf-cuid или ewm2.js — если они есть, на сайте стоит код виджета.
Можно ли сохранить прежний дизайн кнопки?
Да. Если текущая кнопка соответствует бренду и хорошо конвертирует, сохраните её вид и поменяйте только назначение или действие. Интеграция Delivety для сайта подключается к уже существующей кнопке, а прямую ссылку для заказа можно привязать к любой обычной кнопке.
Нужно ли немедленно удалять старый код GloriaFood?
Нет. Сначала подготовьте и протестируйте поток заказов Delivety, переключите точки входа и только затем удаляйте старый код. Если удалить его раньше, появится окно, когда клиенты не смогут заказать. Просто не оставляйте обе системы заказа публично активными одновременно надолго.
Нужно ли заменять QR-коды GloriaFood?
Да. QR-код кодирует URL, и если этот URL ведёт на GloriaFood, со временем он перестанет работать. Сгенерируйте новый QR-код из вашей ссылки для заказа Delivety и замените его в цифровых материалах сразу, а в печатных — запланированными волнами.
Может ли Delivety дать новую прямую ссылку для заказа?
Да. Каждый ресторан в Delivety получает прямую ссылку для заказа, открывающую его брендированную страницу заказа. Она работает везде, где работает ссылка, — на сайте, в Google Business Profile, в описаниях соцсетей, в email, SMS и рекламе — и не требует скрипта.
Могут ли агентства заменить кнопки GloriaFood для нескольких клиентов?
Да. Каждый ресторан-клиент получает собственный поток заказов Delivety, ссылку, QR-код, меню и настройки, управляемые отдельно. Агентства могут вести всю систему под собственным брендом с White label для агентств и разворачивать замену клиент за клиентом по общему чек-листу.
Что протестировать перед публикацией новой кнопки?
Размещайте реальные тестовые заказы, а не просто клики: самовывоз и доставку, на десктопе и мобильном, с модификаторами и оплатой. Убедитесь, что правила зон доставки применяются, уведомления срабатывают, а заказ доходит до вашего дашборда Delivety и рабочего процесса персонала.
Нужно ли обновлять ссылки в Google Business Profile и соцсетях?
Да, и вручную — эти платформы не обновляют ссылки для заказа автоматически. Многие клиенты заказывают прямо из Google или профиля в соцсети, не открывая сайт, поэтому устаревшая ссылка там продолжит отправлять заказы в старую систему.